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viagogo因应新冠肺炎疫情影响之表演活动 发表消费者保障政策

发布时间:2022/02/20 点击量:

关于近期因受新型冠状病毒肺炎疫情影响,亚太地区以及我们主要市场(香港、中国大陆、台湾)的许多表演活动宣布取消或延期,viagogo希望向消费者保证其权益都将受到保障。根据viagogo明确的保障政策,若遇活动取消,viagogo将针对受影响买家的订单进行退款,并通过电子邮件告知相关流程;若遇活动延期,我们将联络买卖双方,进一步说明后续处理方式。

viagogo致力确保消费者能取得世界各地的多元活动票券,我们非常重视本次新型冠状病毒肺炎疫情对于全球买卖双方造成的影响,消费者若对于退款政策有任何疑虑,建议立即与viagogo客服团队联系。秉持顾客权益优先的精神,这段期间我们也将针对受到疫情高度影响的地区,加倍客户服务人力。

viagogo向来重视顾客服务,我们建议消费者无论参加任何地区的活动,若出现身体不适状况,应采取相关预防措施,并向医生咨询;若买卖双方对于交易有任何疑问,viagogo皆提供在线客户服务与中/英文客服专线。

【关于viagogo】

viagogo由Eric Baker创立于2006年,致力提供买家最多元的活动票券选择,同时确保卖家可以接触到更多消费者。自创立以来,viagogo已成为欧洲、亚洲、澳洲及拉丁美洲粉丝购买票券的重要平台,与众多世界知名的体育及娱乐品牌合作;目前在全球70多个国家提供服务,每年处理超过上百万笔交易。