思科于WebexOne 数码协作在线会议宣布推出多项Webex崭新功能

新闻概要：

全新的Webex应用程序专为会议、信息传送及语音通话而设计，内建多项全新功能。 思科推出3项专为专业工作者而设的全新设备，包括Webex Desk、Webex Desk Camera及 Webex Desk Hub。 全新Webex App Hub是第一个协作应用程序生态系统，可与Box、Dropbox、Salesforce、ServiceNow、MIRO、Workplace for Facebook等应用程序预先集成。

 

思科今日于WebexOne数码协作在线会议中宣布推出Webex一系列全新功能，协助企业为员工及客户转型，并且提供无缝协作服务体验。一连两天举行的WebexOne是思科至关重要的数码协作在线会议，让业界领袖、客户以及合作伙伴能齐聚一堂，探讨未来的办公模式。

 

Webex提供功能丰富的协作经验，帮助企业员工不受时间及地点的限制，有效保持创索尼及工作效率。自疫情爆发后，Webex不但帮助企业的营运持续蓬勃发展，作为一个高度集成平台，Webex亦协助政府单位以远距方式处理公务，持续带领社会发展；医疗方面，则让医生能够安全地为病人进行诊断；而教育工作者亦能以遥距方式向学生授课。

 

思科这次发布的新讯适逢全球各地将迈向后疫情时期，步入未来混合办公模式。受疫情影响，员工时常需要在办公室工作及远距工作两种模式间相互切换。为此，思科提出清晰愿景，期望能透过科技协助客户更加了解未来工作新常态，进而构建一个更具兼容性的世界。

 

思科今日发布的创新技术如下：

焕然一新的Webex

全新Webex应用程序于今日上线，透过提供单一安全环境让使用者保持连系并完成工作，不论是通话、会议以至实时通讯，均能於单一应用程序内完成。思科以强大的资安及隐私防护技术推出超过50项创新功能并集中在三大领域：分别为无缝协作、智慧混合办公体验及智慧化客户体验。全新功能包括：

降噪功能及提升语音通话质量 文字纪录及隐藏字幕功能 会议重点提要及执行事项 强化影片接口及Webex Huddle （一键即可启动会议) 多项人工智能驱动的功能，包括信息传送及全新通话功能，协助使用者更专注在重要工作上。 全新分析功能 （由Webex Graph 支持的People Insights功能），提供个人、团队至整个企业，高度个人化的分析洞见及可行建议。

 

思科亦公布了适用于九种语言的实时翻译功能及沉浸式的分享功能，甚至会议时，能透过人体动作识别技术，辨认与会者的肢体语言。这些功能将于未来数月内开放予使用者，更多详情，请参阅此、（作者：思科全球资深副总裁及协作事业部总经理 Javed Khan）及。

 

全新Webex设备

不论客户在家，或是在办公室工作，一系列全新Webex设备连同其他思科智慧产品组合，均能提供无缝智慧体验。全新设备包括：

 

Webex Desk Camera：内建人脸识别及占用率指标（occupancy metrics）等智慧功能，Webex Desk Camera配备其他USB摄影机皆无可比拟的业界首创功能，使用者只需透过简单手势便可启动或取消静音模式，不论在家或办公室使用均为最佳之选。

 

预览 – Webex Desk Hub：随著部分企业重新思考办公室的空间配置，现今远距办公的员工即使未来返回办公室工作，亦可能需要共享办公位置。全新Webex Desk Hub可轻易将任何办公桌变为个人工作空间，并透过其强大功能提供完美高分辨率视讯通讯会议品质，同时连接相机、耳机、萤幕、笔记本电脑及手机等常用的装置，让使用者在智慧化体验下维持紧密沟通及工作效率。此外，Webex Desk Hub亦可让使用者以笔记本电脑或手机验证身份，预留办公桌使用，专为全新办公模式而制，让装置从此变得不简单。

 

预览 – Webex Desk：如同系列中的高阶版Webex Desk Pro，Webex Desk同样允许使用者在进行简报时，使用简报投影片或影片作为背景以吸引观众目光，这项功能被称为“沉浸式简报者”（Immersive Presenter），同时让使用者随时连接至会议，不论在家或办公室均可与团队一同工作及保持工作效率。Webex Desk涵盖一系列使用者所需的智慧功能，包括降噪、虚拟背景和人脸识别，以经济实惠的价格提供使用者一站式软件解决方案，使用者可连接装置的萤幕至任何会议；透过高画素的摄影机，麦克风和音响，即可快速设置并启用，无需任何额外IT或技术知识。如欲了解更多，请浏览此。

 

Webex App Hub与生态系统

App Hub能够让使用者轻松地搜寻并使用集成在Webex聊天室内的应用程序，这项功能将于Webex视讯会议内推出。使用者可在Webex会议中轻松结合第三方应用程序，并与Webex进行协作，并且保存工作纪录以利日后追踪，此项功能特别适合希望在公司全面进行原生集成的IT管理人员使用。全新的Webex App Hub可与Box、Dropbox、Salesforce、ServiceNow、MIRO、Mural、Workplace for Facebook等应用程序预先集成，目前已正式推出。如欲了解更多，请参阅此及。

Contact Center全新功能：推动智慧化客户体验

全新Webex Contact Center为企业、客户及代理商带来全新强大优势，各种规模大小的企业（包括最小型的客服中心）现在均可透过云端Contact Center获得数千个代理商支持的强大优势。如欲了解更多，请浏览此。

 

思科资深副总裁兼网络安全及应用业务总经理Jeetu Patel 表示：“思科致力，而协作技术正扮演当中的关键角色，让使用者不受地理位置、语言、甚至个人特质所限，均能参与全球经济发展。正因如此，我们期望提供比人与人实际交流更胜10倍的Webex使用者体验，同时亦让人们实际互动体验再提升10倍。Webex除了可进一步推动混合办公模式，亦可让人才招聘不再受地理限制，进而促进全球经济开放。思科对实现这个愿景充满热诚，并于我们所构建的每个设备、编写的每行代码，以至创建的每项功能中注入创意动力。”